用稳定的浏览器打开
桌面端建议使用最新版 Chrome 或 Edge,手机端优先使用系统自带浏览器。尽量不要从聊天工具的内置窗口直接跳转,这类窗口对脚本和缓存的限制较多。
本页是登录入口指引专页:按顺序完成六个步骤即可进入,遇到卡顿先看页尾常见问题。
查看常见问题花一分钟检查下面三项,可以避开大多数中途卡住、反复跳回登录页的情况。
桌面端建议使用最新版 Chrome 或 Edge,手机端优先使用系统自带浏览器。尽量不要从聊天工具的内置窗口直接跳转,这类窗口对脚本和缓存的限制较多。
提前确认账号是否完整、字母大小写是否正确。输入前切换一次输入法状态,避免中文标点混入。公共设备上不要勾选记住登录状态。
切换到信号稳定的网络再开始操作。如果这一步需要接收验证码,请提前确认手机在身边,并留意短信是否被拦截软件归档。
下面每一步都按实际操作顺序排列,卡片右侧是对应环节的界面示意。按顺序执行,不要跳步。
先看清页面顶部的入口类型,确认当前是登录入口,而不是活动报名页或帮助中心。走错页面后填写的资料不会生效。
点击页面上的入口按钮进入登录界面。首次打开会先加载一次安全检查,耐心等待两到三秒即可,中途不要连续刷新。
按输入框顺序填写,注意区分字母大小写,前后不要带空格。填写完成后先核对一遍再提交,避免因多余空字符反复失败。
根据页面提示完成滑块、图形或短信验证。验证码有效期通常较短,拿到后尽快填写;连续输错三次,建议停下来两分钟再试。
进入后先看账户名称与最近登录时间是否与本人操作一致,再看页面顶部提示的当前状态。确认无误即可继续正常使用。
出现页面空白、一直加载或反复跳回登录页,先清理当前站点缓存并更换网络,再按下面的顺序逐项排查,多数情况可自行解决。